Willy Walls Dokumenty prawne

Dane firmy

‍

Administratorem danych osobowych oraz podmiotem świadczącym usługi wynajmu krótkoterminowego apartamentów jest firma Micasa Zimnoch spółka komandytowa, z siedzibą przy ul. Koletek 4/1, 31-069 Kraków, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 6762626445.

‍

‍

‍

Regulamin świadczenia usług Willy Walls

‍

1. Wstęp

Witamy w Willy Walls! Niniejszy Regulamin (“Regulamin”) określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz świadczonych usług. Korzystając z naszych usług, akceptujesz postanowienia tego Regulaminu.

‍

2. Świadczone Usługi

Willy Walls oferuje krótkoterminowy wynajem apartamentów w Krakowie i Zakopanem. Nasz system rezerwacji jest obsługiwany przez platformę Guesty, która zarządza płatnościami, rezerwacjami oraz potwierdzeniami rezerwacji. Dokonując rezerwacji u nas, zgadzasz się na przestrzeganie tego Regulaminu.

‍

3. Rezerwacje

Rezerwacje są przetwarzane za pośrednictwem Guesty. Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami dotyczącymi pobytu. Wszystkie rezerwacje podlegają dostępności i muszą zostać potwierdzone przez Willy Walls.

‍

4. Płatności

Wszystkie płatności za rezerwacje są realizowane za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatności systemu Guesty. Akceptujemy karty kredytowe oraz inne popularne metody płatności obsługiwane przez Guesty. Całkowity koszt rezerwacji zostanie wyświetlony przed potwierdzeniem rezerwacji.

‍

5. Anulacje i Zmiany Rezerwacji

Goście mogą anulować lub zmienić rezerwację do [X dni] przed datą zameldowania. Anulacje po tym terminie mogą wiązać się z naliczeniem opłat zgodnie z obowiązującą polityką anulacji ustaloną w momencie rezerwacji.

‍

6. Odpowiedzialność Gości

Goście są odpowiedzialni za utrzymanie apartamentu w dobrym stanie podczas pobytu. Wszelkie szkody wyrządzone podczas pobytu zostaną obciążone na podany środek płatniczy. W apartamentach obowiązuje zakaz palenia. Zwierzęta są dozwolone tylko w wyznaczonych apartamentach, zgodnie z opisem oferty.

‍

7. Ochrona Prywatności

Willy Walls szanuje Twoją prywatność. Dane osobowe podane podczas procesu rezerwacji są bezpiecznie przetwarzane przez Guesty zgodnie z przepisami RODO. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

‍

8. Cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies, aby poprawić jakość obsługi i gromadzić dane analityczne. Korzystając z naszej strony, zgadzasz się na używanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce dotyczącej Cookies.

‍

9. Ograniczenie Odpowiedzialności

Willy Walls oraz Guesty nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione podczas pobytu, chyba że wynikają one z rażącego zaniedbania lub umyślnego działania.

‍

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

Telefon: +48 606 923 924

E-mail: contact@willywalls.com

‍

‍

‍

‍

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

‍

1. Zakres świadczonych usług

‍Willy Walls oferuje usługi rezerwacji apartamentów oraz obsługę klienta drogą elektroniczną poprzez swoją stronę internetową. Usługi te obejmują m.in. możliwość dokonania rezerwacji, przeglądania dostępnych apartamentów, otrzymywania informacji o ofercie oraz kontaktu z naszym zespołem obsługi.

‍

2. Warunki techniczne korzystania z usług

‍W celu korzystania z usług drogą elektroniczną użytkownik powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarkę internetową oraz aktywny adres e-mail. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

‍

3. Ochrona danych osobowych

‍Wszelkie dane osobowe przekazywane podczas korzystania z usług drogą elektroniczną są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Willy Walls. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

‍

4. Polityka cookies

‍Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu poprawy jakości obsługi i analizy ruchu na stronie. Korzystając z naszej strony, użytkownik wyraża zgodę na używanie plików cookies zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Cookies.

‍

5. Odpowiedzialność

‍Willy Walls dokłada wszelkich starań, aby usługi świadczone drogą elektroniczną były dostępne w sposób nieprzerwany i bezawaryjny. Jednakże nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych, siły wyższej lub działań niezależnych od Willy Walls.

‍

6. Prawo do odstąpienia od umowy

‍Użytkownikowi, który dokonał rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w polityce anulacji dostępnej w momencie dokonywania rezerwacji.

‍

7. Tryb postępowania reklamacyjnego

‍Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@willywalls.com. Willy Walls rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia i informuje użytkownika o wyniku procedury reklamacyjnej.

‍

8. Postanowienia końcowe

‍Niniejszy regulamin może być zmieniony w dowolnym czasie, o czym użytkownicy będą informowani w sposób widoczny na stronie. W przypadku pytań dotyczących korzystania z usług drogą elektroniczną, prosimy o kontakt pod adresem contact@willywalls.com.